В рамках Дней маркетинга, рекламы и брендинга 2022, которые прошли в Минске в конце февраля, руководитель исследовательской компании МАСМИ Татьяна Лисицкая представила данные опроса о новых нормах поведения потребителей. Их стоит учитывать при планировании кампаний.
Среди прочего в рамках опроса методом Омнибус аналитики получили данные об использовании мобильных приложений для покупок, предпочтениях в онлайн и офлайн шопинге. А также об отношении к акциям и скидкам.
Опрос проведен с октября по декабрь 2021 года среди городского населения РБ. Выборка 1000 человек.
По данным опроса 464 человек в ТОП-7 приложений для покупок вошли проекты Wildberries, E-доставка, Алиеэкспресс, 21 век, Ламода, Озон и OZ.
В ходе опроса узнали, какие факторы важны при офлайн и онлайн покупках. Для тех, кто делает покупки онлайн несколько важнее качество и трендовость вещей, а также покупка со скидкой. Для тех, кто покупает офлайн — цена и и не тратить много времени на покупки.
В качестве источника информации о скидках и акциях в офлайн магазинах основными выступают реклама в социальных сетях и уведомления из приложений магазинов.
Скидки и акции в онлайн пользователи отслеживают в бОльшей степени через уведомления от приложений, также соцсети и рассылки по каналам смс и емейл.
Скидки и акции по-прежнему важны и потребители считают их реальной экономией.
Аналитики сравнили восприятие акций и скидок в 2013 и 2021 годах. Оказалось, что беларусы хотят видеть еще больше скидок в местных магазинах, а также они стали чуть больше верить в то, что скидки могут быть значительными.
Существенно вырос процент тех, кого скидки стимулируют к покупке.
МАСМИ также изучили факторы выбора продуктов питания. Оказалось, что основными критериями являются свежесть, вкус и цена.
Интересны данные по предпочтениям в отношении к ЗОЖ продуктам и фермерским товарам. Большинство рассматривает эти продукты, как безопасные для детей. При этом отечественная продукция пользуется бОльшим доверием, чем российская.
Ряд респондентов готовы переплачивать за более натуральные продукты без красителей и ароматизаторов. Причем порой до 20%.
Источник: marketing.by
