Твитнуть Серф
Описание
Приглашаем на конференцию по клиентскому сервису – Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга.
Целевая аудитория: Директор по клиентскому сервису, Руководитель центра клиентского опыта, Коммерческий директор, Операционный директор.
Приглашенные спикеры конференции: МТС, ГПБ, Сбер, IVI, Адидас, Пятерочка, Почта Росии, Ddxfitness, Московские социальные центры.
Основные вопросы конференции:
• Как работать с привычно высокими ожиданиями клиентов в условиях вынужденного изменения сервиса.
• Как трансформируется анализ клиентского опыта в различных отраслях.
• Как удержать акцент на клиентском сервисе, когда работа всех подразделений компании претерпевает стрессовые изменения.
• Каким образом поддерживать высокую мотивацию команды.
• Какие решения могут заменить недоступные программные продукты.
• Как работать с изменениями в нормативном регулировании.
Дата конференции: 17 ноября 2022, с 9.00 до 18.00.
Место проведения: Москва, БИЗНЕС-ЦЕНТР PORTPLAZA
Метро Технопарк, Проектируемый пр. № 4062, 6, стр. 16
Контакты: +7(916) 355-91-46 | welcome@b-forums.ru
Серф