57% руководителей жалуются, что тратят слишком много времени на сбор данных, а не на их анализ. Информация сильно фрагментирована, очень объёмна и быстро меняется, чтобы успевать делать правильный инсайты.
Компании полагаются на данные, чтобы получить осмысленную информацию о своих перспективах и клиентах, эффективно таргетироваться и предоставлять пользователям персонализированный опыт.
По данным отчёта NetBase Quid две самые крупные проблемы, с которыми сталкиваются компании во всем мире на digital-рынке, — это возможный недостаток данных, навыков и технологий (35%), а также отключённые источники данных и слабая инфраструктура (33%).
Более глубокий взгляд на проблемы, с которыми компании сталкиваются в аналитике, процессах и при работе с данными, показывает, что почти две трети (64%) испытывают трудности с интеграцией данных из разных источников. Примерно 6 из 10 сожалеют, что фидбек клиентов фрагментирован по различным системам, а 57% жалуются, что тратят слишком много времени на сбор данных, а не на их анализ.
Читайте также: Алексей Свирин: «Дата-аналитика умирает»
Руководители компаний также выделили ряд таких ключевых проблем, как:
-
бизнес-системы в основном ориентированы на внутреннюю деятельность без учёта внешних рынков (36%),
-
объём потребителей и рыночных данных слишком велик для анализа и маркетинга (35%),
-
системы и процессы аналитики не успевают за всеми изменениями (28%).
Кроме того, 3 из 10 (28%) считают, что слишком много времени уходит на выполнение запросов генерального/ исполнительного директора и обновление текущей информации. А 52% считают, что система, которая автоматически и практически в режиме реального времени обновляла бы данные и информацию, могла бы облегчить некоторые из проблем, с которыми они сталкиваются.
Около двух третей опрошенных (64%) заявили, что им нужна система анализа данных, в которой бы бесшовно интегрировались данные потребителей, рынка и конкурентов, в то время как более половины (55%) нуждаются в более умных панелях мониторинга, функциях отчётности и брифингов.
Около половины опрошенных (48%) хотят большей автоматизации в процессе получения информации. Другие — более совершенных технологий для анализа и использования больших объёмов контента и неструктурированных данных (46%).
Читайте также: New HR запускает опрос с целью исследования, кто такие продуктовые аналитики
Источник
Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга
Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?
Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!
Заполнить анкету (займет всего 5 минут) →
Реклама
Источник: www.cossa.ru
